Гагарина улица, 66

Здравствуйте! А теперь давайте ответим по факту и так, как всё было на самом деле.Мы пошли вам навстречу в сложной ситуации, а в ответ получили абсолютно необоснованный негатив. Давайте проясним реальные обстоятельства вашего заселения: Фотографии в отзыве: Вы прикрепили к отзыву снимки, на которых вообще ничего не видно — просто обычные ракурсы чистой квартиры. Никаких «ужасных нюансов», о которых вы пишете, на них нет и быть не может, так как жилье полностью соответствует реальным фотографиям в объявлении. Замена квартиры из-за сбоя: Из-за накладки в системе бронирования выбранная вами квартира была занята. Чтобы вы с детьми не остались ночью на улице, мы оперативно предоставили вам альтернативный, полностью готовый вариант. Позднее заселение: Вы обещали приехать в 22:00, а прибыли только в 01:00. Несмотря на глубокую ночь, мы вошли в ваше положение, не отменили бронь и дождались вас. Имя в профиле: Надежда — это я, владелец аккаунта. Марат — мой официальный партнер и хозяин жилья, который осуществляет физическое заселение гостей в позднее время суток, что является стандартной практикой. Возврат залога и поломка: Залог возвращается после проверки квартиры и уборки. Мы вернули вам деньги в полном объеме, хотя после вашего выезда обнаружили скрытое вами повреждение — сломанное сиденье унитаза. К сожалению, наше гостеприимство столкнулось с крайне неблагодарным и неаккуратным отношением. Категорически не рекомендуем данных жильцов коллегам-рантье — это абсолютно неклиентоориентированные и небережливые арендаторы.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Большое спасибо, приезжайте ещё!