Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
4 500 ₽
за
сутки
включает проживание не более 1 гостя
Карина
5,3июнь 2026
Карина
5,3июнь 2026
28 июня 2026
Достоинства:
Наполнение — на отлично.
Недостатки:
Обслуживание — ужасно, с присвоением чужих вещей горничной. Попросила поздний выезд — отказали, якобы после меня будут постояльцы. Я выехала, и моя упакованная в герметичные пакеты еда и невскрытый напиток была тут же присвоена горничной. Чуть позже я позвонила консьержу, она лично сходила в номер (а как же другие постояльцы?) и сказала, что еду унесла горничная. Приятного аппетита, уважаемая горничная. Удивительно, что они не отчитываются о чем-то забытом в номерах. Просто «уносят».
Бридж, хозяин жилья
Здравствуйте! Приносим искренние и глубокие извинения за эту ситуацию — она абсолютно недопустима, и нам очень стыдно, что ваш отдых был испорчен. То, что произошло с вашими вещами, не соответствует нашим стандартам работы: у нас строго запрещено присваивать любые предметы, оставленные в номерах, а всё забытое должно фиксироваться и храниться по регламенту. Мы уже начали внутреннее расследование: разберёмся, как такое могло случиться, и примем самые серьёзные меры. Также пересмотрим процессы отчётности по вещам, оставленным в номерах, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Сожалеем, что вам отказали в позднем выезде — понимаем, насколько это неприятно, и проработаем с командой подход к согласованию таких запросов. Спасибо, что рассказали об этом: именно такие честные отзывы помогают нам становиться лучше. Если вы готовы поделиться дополнительными деталями (например, датой проживания), чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам. С уважением, команда отеля Бридж!